Jak złożyć zamówienie w sklepie Animi2?

Po wybraniu przedmiotów, które chcesz kupić, kliknij „dodaj do koszyka”. Aby dokończyć zamówienie, kliknij koszyk w prawym górnym rogu ekranu. Otworzy się strona, na której należy wprowadzić adres dostawy, opcjonalnie dane do faktury oraz wybrać metodę płatności.

Mam problem z zalogowaniem się

Jeśli masz problem z zalogowaniem się na naszej stronie, sprawdź wyświetlający się komunikat o błędzie. Najczęstszą przyczyną kłopotu jest literówka w adresie e-mail oraz niepoprawnie wpisane hasło (upewnij się, że przyciski CapsLock oraz NumLock są wyłączone). Jeśli problem się powtarza, skontaktuj się z naszym Działem Obsługi Klienta (formularz kontaktowy znajduje się na dole strony w zakładce „kontakt”) lub skorzystaj z opcji przywracania hasła.

Czy mogę podać inny adres wysyłki?

Tak. Podczas składania zamówienia (krok 2. „dostawa”) możesz dodać i wybrać inny adres wysyłki.

Gdzie wprowadzić kod rabatowy?

Po dodaniu produktów do koszyka należy przejść do zakładki „kup teraz”. Po prawej stronie wyświetli się podsumowanie zamówienia, a pod listą wybranych produktów znajdzie się tekst „Posiadasz kod rabatowy? Kliknij tutaj”. Po kliknięciu wyświetli się pole, w którym należy wprowadzić posiadany kod, a następnie zatwierdzić go. Kwota zamówienia automatycznie ulegnie zmniejszeniu o wartość wpisanego kodu.

Skąd wysyłacie produkty?

Wszystkie produkty pakujemy i wysyłamy z naszego magazynu zlokalizowanego w Bielsku-Białej pod adresem: Lethe Jakub Chmielniak, ul. Czajkowskiego 15, 43-300 Bielsko-Biała.

Ile kosztuje wysyłka?

Oferujemy trzy opcje dostawy:

• bardzo szybką przesyłkę kurierską realizowaną przez firmę FedEx (opłata za paczkę wynosi 20 zł);

• niewiele wolniejszą przesyłkę biznesową za pośrednictwem Poczty Polskiej (opłata za paczkę wynosi 15 zł);

• tym, którzy wolą płacić gotówką, oferujemy za pośrednictwem Poczty Polskiej przesyłkę za pobraniem (jej koszt to 12,90 zł).

Koszt dostawy dodawany jest do złożonego zamówienia. Akceptujemy PayPal oraz większość kart płatniczych.

Czy wysyłacie produkty na cały świat?

Tak, dostarczamy nasze produkty w każdy zakątek świata.

Ile czasu zajmuje wysyłka?

To zależy od wybranego sposobu oraz regionu dostawy. Obecnie średni czas dostawy wynosi od 2 do 7 dni.

Jak mogę sprawdzić status zamówienia?

Możesz śledzić stan swojej przesyłki pod adresem:

W jakim czasie mogę zwrócić zamówione przedmioty?

Czas na zwrot nieużywanych przedmiotów wynosi 14 dni.

W jaki sposób odzyskam swoje pieniądze?

Gdy tylko dotrze do nas zwrot, otrzymasz pieniądze tą samą drogą, jaką zostały wpłacone.

Jakie metody płatności obsługujecie?

Obecnie akceptujemy płatności kartami płatniczymi (Master Card, Visa), poprzez PayPal oraz PayU.

Czy muszę się zalogować, aby złożyć zamówienie?

Nie, nie musisz. Pamiętaj jednak, że stali, zarejestrowani klienci nagradzani są rabatami.

Jak mogę otrzymać kod rabatowy?

Wystarczy utworzyć konto i stać się częścią naszej społeczności. Często rozdajemy kody rabatowe naszym zarejestrowanym klientom oraz naszym fanom na Facebooku i Instagramie.